Automatischer Kundendialog – persönlich trotz Technik

Wenn Kunden Kontakt mit deinem Unternehmen aufnehmen, zählen Schnelligkeit und Verlässlichkeit. Aber wer schafft es schon, auf jede Anfrage sofort zu reagieren? Genau da kommt ein automatischer Kundendialog ins Spiel.

So funktioniert's

– Mit einem einfachen Chat auf deiner Website kannst du Fragen automatisch beantworten – zum Beispiel zu Öffnungszeiten oder Angeboten.

– E-Mails können mit cleveren Tools vorsortiert und sogar automatisch beantwortet werden, je nach Inhalt.

– Du bleibst präsent, auch wenn du gerade im Kundengespräch oder einfach mal offline bist.

Das Beste: Automatisch heißt nicht unpersönlich. Du entscheidest, wie dein „digitaler Helfer“ klingt und reagiert. So bleibt dein Ton, auch wenn du selbst grad nicht tippen kannst.